Support

Etwas kaputt, etwas unklar, etwas fehlt? Eine Mail genügt.

Schreib an

Am schnellsten geht es über die App: Einstellungen → Problem melden. Die App legt dann die technischen Eckdaten bei, die zur Eingrenzung nötig sind, und zeigt sie dir vorher vollständig an. Ohne diese Angaben ist ein Fehler oft nicht zu finden.

Antwortzeit

Sport Unlock ist ein Ein-Personen-Projekt. Antwort kommt in der Regel innerhalb weniger Tage.

Häufige Fragen

Die App sperrt nichts.: Zwei Dinge müssen stehen: die Bildschirmzeit-Berechtigung und eine Auswahl von Apps. Beides findest du in den Einstellungen der App. Wurde die Berechtigung einmal abgelehnt, fragt iOS nicht erneut. Dann in den iOS-Einstellungen unter Bildschirmzeit nachsehen.
Die Wiederholungen werden nicht gezählt.: Das Gerät braucht freie Sicht auf deinen ganzen Körper: quer hinstellen, etwa zwei Meter Abstand, gleichmäßiges Licht. Gezählt wird erst eine vollständige Bewegung nach unten und zurück.
Werden meine Videos gespeichert?: Nein. Die Bilder werden auf dem Gerät ausgewertet und sofort verworfen. Es gibt keine Aufzeichnung und keinen Upload: die App hat gar keinen Server.
Kann ich meine Daten löschen?: Ja, vollständig und ohne Umweg: den Verlauf in der App leeren oder die App entfernen. Damit ist alles weg, denn es liegt nichts woanders.
Gibt es die App für Android?: Derzeit nicht. Das Sperren steckt tief in den Bildschirmzeit-Schnittstellen von iOS; die Android-Seite wäre eine eigene Konstruktion.